よくある質問


『安心音』商品に関するご質問はそれぞれのページをご参照ください。

このページを読んで解決しない場合はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

※質問タイトルクリックで回答パネルが表示されます。

Q1. 商品代金の支払いに期限はありますか

A1. 商品代金のお支払タイミングについてご説明いたします。
ご注文頂いた際に、商品代金のお支払方法に銀行振込をご選択の場合、お客様からのお振込が確認されてから、
「初回便」(カンタン録音キット)の発送を行っております。
銀行振込でのお支払をご選択のお客様は、お早目のご入金をお願いしております。

Q2. 支払方法の種類を教えてください

A2. お支払方法は下記からから選べます。
(1)PayPal決済・クレジットカード決済
(2)銀行振込
(3)代金引換
└現金のみの対応となっております。

Q3. 振込先の銀行口座を教えてください

A3. お振込は、下記口座へお願いいたします。
  *みずほ銀行 宮崎支店
  【金融機関名】みずほ銀行(ミズホギンコウ)
  【支店名】宮崎支店(ミヤザキシテン)
  【預金種別】普通
  【口座番号】1984650
  【口座名義人】カ)HEART BEST

  *宮崎銀行 祇園町支店
  【金融機関名】宮崎銀行(ミヤザキギンコウ)
  【支店名】祇園町支店(ギオンマチシテン)
  【預金種別】普通
  【口座番号】91471
  【口座名義人】カ.ハーベスト

  *ゆうちょ銀行
  【金融機関名】ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
  【記号・番号】17340・8284831
  【支店名】七三八(ナナサンハチ)
  【預金種別】普通
  【口座番号】0828483
  【口座名義人】カ)ハーベスト

Q4. クレジットカードでの支払いはできますか

A4. 可能です。弊社にてご注文を確認後、PayPalより支払い請求のメールが送られます。
決済ページへのリンクが記載されておりますので、そちらからお支払いください。
PayPalアカウントを持っていないお客様でもクレジットカードにてお支払いいただけます。
決済手数料は弊社にて負担致します。

Q5. 代金引換を利用したいのですが、詳細を教えてください

A5. 代金引換をご利用のお客様は、お申込み後にお届けします、初回便のお受け取りの際に、
宅配業者へお支払いください。お支払方法は、現金のみとなっております。
代金引換の手数料は、お客様ご負担となっております。
代金引換の手数料は、商品代金に応じ、商品代金と手数料を加算した金額でのご請求をさせて頂きます。
代金引換(代引き)は商品お届けの時に、届けた宅配業者に代金を渡す決済方法です。

Q6. 代金引換の手数料を教えてください

A6. 代金引換の手数料一覧
代引金額に対する代引手数料(税込)
9,685円以下315円/29,580円以下420円/99,370円以下630円

Q7. 送料はかかりますか

A7. 『安心音』および『安心音 -絆-』は、送料無料(当社負担)です。
但し、離島・沖縄の一部地域を除きます。
(1)沖縄にお住まいで、『安心音』の赤ちゃんパッケージをご購入のお客様については、ご購入合計金額に
下記追加送料がかかります。
◆銀行振込みの場合(1,840円)
◆代金引換の場合(代金引換手数料込み)
(9,685円以下2,155円)(29,580円以下2,260円)(99,370円以下2,470円)
※海外への初回便・録音キット発送には対応しておりませんので、ご了承ください。
※離島につきましては、別途計算の上ご連絡いたします。
(2)沖縄にお住まいで、『安心音』のお母さんパッケージをご購入のお客様については、ご購入合計金額に
下記追加送料がかかります。
◆銀行振込みの場合(1,280円)
◆代金引換の場合(代金引換手数料込み)
(9,685円以下1,595円)(29,580円以下1,700円)(99,370円以下1,910円)
※海外への初回便・録音キット発送には対応しておりませんので、ご了承ください。
※離島につきましては、別途計算の上ご連絡いたします。

Q8. キャンセルや返品はできますか

A8. お申込み日を含めて8日以内は書面によって、申込みをキャンセルすることができます。
ただし、その時点で発生した送料等の実費はご負担をお願い致します。
お申込み日を含めて9日以降は、キャンセル料が発生致します。
ご購入金額の50%をキャンセル料として頂いております。
また、商品完成後は、お客様の都合でのキャンセルおよび返品・返金お受け致しかねます。
お一人お一人に対して制作している受注商品ですのでご了承下さいますよう、お願いいたします
ただし、不良品であること確認された場合は商品の再制作等を含め、対応させていただきます。

Q9. 自動キャンセルになる場合はありますか

A9. ご注文後、ご入金の確認がとれない場合は、こちらから電話やメールにて御案内をさせて頂きます。
9日以上、ご連絡が取れず、未入金の場合は自動キャンセルとなります。
この場合、無断キャンセル扱いとなり、キャンセル料金がご注文代金の20%発生致しますのでご了承ください。
特別な理由があった場合は、この限りではありません。
また、商品完成後は、お客様の都合でのキャンセルおよび返品・返金お受け致しかねます。
お一人お一人に対して制作している受注商品ですのでご了承下さいますよう、お願いいたします。
ただし、不良品であること確認された場合は商品の再制作等を含め、対応させていただきます。

安心音フリーダイヤル
メールでお問合せ お買物ガイド
プレゼントに♪安心音

商品案内

 安心音×マタニティフォトスタジオ

マタニティフォトスタジオソラマーク


スペシャルコンテンツ

プレママハッピーアドバイス
ハーベストからのハッピーアドバイス


会社案内

株式会社ハーベスト

株式会社Heart Best(ハーベスト)
〒8820053 宮崎県延岡市紺屋町1丁目4-22
電話:0982-26-0577 Fax:0982-26-0537

ページトップへ戻る